配送と返品について

送料：送料は作品の種類、サイズ、配送先に応じて異なります。ご注文いただいた作品の配送先の詳細情報を提供いただくと、正確な送料をお知らせいたします。

配送時間：ご注文いただいた作品は、通常、ご送金の確認後に5〜7営業日以内にFedExを利用して発送いたします。FedExの配送スケジュールに従い、詳細な配送日時をお知らせいたします。

配送方法：FedExは信頼性の高い運送業者であり、追跡サービスを提供しています。お客様の配送先に応じて、最適なFedExの配送オプションを選択します。追跡番号を提供し、発送後に配送の進捗状況を確認できるようにします。

作品の確認：作品の到着後、梱包した段ボールなどの梱包材も含めて、作品に破損がないかを至急確認してください。運搬中の破損については、FedExに直ちに問い合わせる必要があります。破損が確認された場合、FedExの担当者に報告し、問題の解決に向けて対応いたします。

不良品：ご注文いただいた作品が到着した際に不良品や破損品がある場合、FedExでの到着日から7日以内にご連絡いただければ、返品の手続きをいたします。不良品の写真を提供していただけると、効率的な対応が可能です。

返品期限：不良品以外の理由での返品については、ご注文から30日以内にFedExを利用して返送していただく必要があります。作品は元の状態で返送される必要があります。

返品送料：お客様の都合での返品の場合、返品送料はお客様の負担となります。不良品の場合はこちらで送料を負担いたします。

返金：返品の場合、ご注文時の支払い方法に応じて返金いたします。通常、返金は受け取った作品の価格から送料を差し引いた金額となります。

返品手続き：返品をご希望の場合、まずは私たちにご連絡ください。詳細な手続きについてご案内いたします。